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大規模連鎖管理型電話組網

2019-08-22 16:21:09 12

大規模連鎖管理型電話組網

方案難度 ★★★★★市場熱度 ★★★★☆

保險、物流、中介等連鎖型服務企業,往往擁有數百乃至上萬站點,分布于全國各地。對所有站點電話信息的收集和管理,從而實現客戶需求分析和關系管理,已成為這類企業的剛性需求。

本方案采用“分布式語音交換和錄音,集中電話信息和錄音管理”構架,并給項目承包商提供配套平臺體系,實現“完美安裝”和遠程維護管理。

與傳統方案相比,可靠性高、成本低、工期短。

適用對象

注重客戶服務和管理的新興服務行業

例如物流證券、保險、中介、大型連鎖店政府基層機構等

核心需求

  • 總部集中電話管理:錄音管理、通話記錄

  • 統一外呼通道,有效降低資費

  • 保留各連鎖點原電話使用習慣不變

  • 單點電話改造費用低

  • 集中式遠程設備維護和監控

典型部署

大容量OM第三方融合通信平臺(大型企業往往30 B+D E1口)(總部)+小容量OM融合通信平臺(帶錄音)(分支機構)+中錄音管理平臺+設備管理平臺

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